Handleidingen

Xplain maakt handleidingen in de breedste zin van het woord. Wij maken documenten om ‘met iets of iemand’ te kunnen werken, zowel op papier als digitaal. Wij hanteren hierbij altijd onze beproefde aanpak.

Technische en machinehandleidingen

Ook al zit uw product nog zo goed in elkaar, als uw klant niet weet hoe hij ermee om moet gaan, dan is uw missie niet geslaagd. Om goed te kunnen werken met een product, is documentatie nodig. Denk hierbij aan:

  • installatiehandleidingen
  • bedieningshandleidingen
  • onderhoudshandleidingen
  • lijsten met reserveonderdelen
  • eventueel aanvullende gebruiksaanwijzingen en werkinstructies
  • een risicoanalyse
  • e-learning
  • instructievideo’s

Xplain kan dit allemaal voor u verzorgen, waarbij geldt dat alles moet voldoen aan de drie c’s: Compleet, Correct en Conform regelgeving, zoals de machinerichtlijn en NEN 5509-2016.

Softwarehandleidingen

Xplain heeft veel ervaring in het maken van documentatie bij software. Of het nu gaat om traditionele papieren handleidingen, contextgevoelige online help of een combinatie van beide: wij helpen u bij het maken ervan.

Documentatiebeheer

Het is belangrijk na te denken over onderhoud en beheer van uw documentatie. Als er een nieuwe versie van de software of de machine komt, moet ook de documentatie worden aangepast. Zeker als het gaat om grote hoeveelheden documentatie, is het aan te raden de documentatie onder te brengen in een (component) content management systeem (C)CMS). Wij werken met de meest gebruikte tools en hulpmiddelen, zoals XML-editors, auteursomgevingen en software voor het maken van illustraties. Indien nodig adviseren wij u graag over de keuze van de juiste tools en ook kunnen we een beheeromgeving voor u inrichten.

Waarom uitbesteden?

De voordelen om het maken van de documentatie uit te besteden aan een professionele partij als Xplain zijn legio:

  • Tevreden klanten.
  • Besparing van tijd en kosten: wij maken de documentatie en u houdt tijd over om uw product of machine nóg beter te maken.
  • Compleet en correct: als Xplain uw handleidingen maakt, weet u zeker dat ze voldoen aan de geldende wetten en regels.
  • Minder druk op uw helpdesk: veel antwoorden zijn terug te vinden in de documentatie.

Xplain maakt documentatie voor een breed scala aan opdrachtgevers, zoals machinebouwers, softwareontwikkelaars, organisaties in de luchtvaartsector, overheidsinstellingen, openbaar vervoerbedrijven en andere soorten organisaties en bedrijven.

Handleidingen Xplain